10 errors comuns en màrqueting digital i com evitar-los

El màrqueting en línia és una eina molt potent per a atreure clients, augmentar vendes i reforçar marques. No obstant això, cometre determinats errors pot traduir-se en una pèrdua de temps i d’oportunitats, i fins i tot pot perjudicar la reputació de l’empresa. Aquí tens els 10 errors comuns en màrqueting digital i com pots evitar-los i solucionar-los.

1. Errors comuns en màrqueting digital: No comptar amb una estratègia clara

El major enemic del màrqueting digital és, probablement, la improvisació. Moltes empreses llancen anuncis i publiquen contingut sense un rumb fix ni un objectiu definit, la qual cosa genera esforços dispersos poc o gens efectius. Sense un pla clar, calcular els resultats i fer ajustos que impulsin de veritat el creixement del negoci és una tasca molt complicada.
Com evitar-ho: Abans de res, defineix metes concretes i mesurables. Estableix objectius a complir que siguin concisos, per exemple augmentar el trànsit de la pàgina web en un 20% en quatre mesos o guanyar 15 clients potencials cada mes. Aquestes petites metes t’ajudaran a orientar la teva estratègia de manera realista i efectiva. A l’hora d’avaluar i planificar el rendiment de les teves campanyes, inclou un pla detallat que incorpori accions específiques, mètriques de seguiment i terminis possibles i coherents.

2. Errors comuns en màrqueting digital: No conèixer bé al teu públic

Intentar arribar a tothom és, a més d’impossible, una gran equivocació. En cas que no coneguis a fons a la teva audiència, els teus missatges seran irrellevants i més que probablement acabaràs malgastant temps, recursos i diners. Encara que la publicitat digital permet una segmentació determinada, si no comences definint a fons al teu públic ideal, difícilment els resultats que obtinguis seran bons.
Com evitar-ho: Comença investigant quins són els teus clients ideals i crea perfils detallats: buyer persones. Es tracta de representacions semifictícies de clients ideals creades a partir de dades demogràfiques, necessitats, interessos i comportaments per a personalitzar estratègies de màrqueting. Tota aquesta informació et permetrà personalitzar la teva comunicació i, en conseqüència, oferir contingut que veritablement influeixi en la teva audiència.

3. Errors comuns en màrqueting digital: No publicar contingut de qualitat

En el màrqueting en línia, no n’hi ha prou amb publicar contingut perquè sí, sense solta ni volta, només per mantenir l’activitat en xarxes socials o en el blog de l’empresa. Si el contingut és irrellevant, pobre o repetitiu, no sols allunyaràs a la teva audiència, sinó que també perdràs credibilitat. Recorda sempre que la qualitat del contingut és essencial per a generar confiança i posicionar-te com un referent en el teu sector.
Com evitar-ho: Prioritza la qualitat sobre la quantitat. En aquest punt, pot aplicar-se el lema de “menys és més”. No es tracta de publicar molt, sinó que el que es publica, tota la informació, tingui sentit i serveixi de veritat per a alguna cosa. Publica material ben escrit que resulti útil i valuós per al teu públic. No vulguis “bombardejar-li” amb informació i assegura’t en tot moment que cada peça, sigui en forma de text o d’imatges, tingui la seva raó de ser. És a dir, que aporti informació rellevant, solucioni problemes o informe i eduqui a la teva audiència. T’ajudarà molt a aconseguir-ho diversificar la forma en què facilites la informació combinant diferents formats: vídeos, infografies, articles de blog, gràfics, il·lustracions, fotografies, etc.

4. No concedir importància al SEU

Si no optimitzes el teu contingut per als motors de cerca d’internet, la teva pàgina web no apareixerà en els primers resultats de Google. Això significa que perdràs oportunitats d’atreure trànsit orgànic, és a dir, de visites al lloc obtingudes de manera natural a través dels motors de cerca, sense invertir en publicitat pagada. Has de tenir sempre present que un lloc web mal optimitzat és pràcticament invisible per als usuaris.
Com evitar-ho: Realitza una recerca de paraules clau (keywords) amb la finalitat d’identificar termes que resultin rellevants per al teu negoci. Una altra consideració important és que optimitzis els títols, descripcions i contingut de tot el lloc web. Millora també la velocitat de càrrega i l’experiència de l’usuari. I, a més, respon preguntes habituals dins del teu contingut per a captar trànsit de cerques específiques.

5. No segmentar bé els anuncis

Llançar anuncis perquè sí, sense una segmentació adequada, és perdre el temps i malgastar els diners. En cas que el teu públic objectiu no estigui ben definit, la inversió en publicitat no donarà en cap cas els resultats esperats. La segmentació precisa permet dirigir campanyes més efectives i personalitzades, sent imprescindible per a arribar a les persones correctes amb el missatge adequat.
Com evitar-ho: Divideix el públic, el mercat, en grups específics basats en característiques comunes. Defineix la teva audiència centrant-te en factors com la demografia, els interessos i el comportament en línia. Utilitza eines de segmentació en plataformes com Google Ads i fes proves comparatives entre dues versions d’anuncis per a identificar i avaluar quins són més eficaços, generen millors conversions i s’ajusten més a la teva estratègia.

6. No interactuar amb l’audiència

La creença que internet i les xarxes socials són canals de comunicació unidireccional és uns dels errors comuns en màrqueting digital que comporta greus conseqüències. Ignorar missatges dels usuaris, siguin preguntes, valoracions o comentaris, dona una mala imatge de la teva marca i, a més, redueix considerablement el nivell d’engagement amb la teva comunitat, afectant negativament la confiança i la fidelitat dels teus seguidors.
Com evitar-ho: Respon preguntes dels usuaris, agraeix sempre les interaccions, encara que siguin negatives, i tracta les crítiques amb professionalitat. Si facilites converses i respons activament, propiciaràs confiança i enfortiràs la relació amb la teva audiència. Pensa que una comunitat de persones ben atesa es convertirà en una excel·lent ambaixadora de la teva marca.

7. No donar importància a l’email màrqueting

Encara que s’utilitza fa ja molts anys, l’email màrqueting o campanyes de correu electrònic continua sent una de les estratègies més efectives a l’hora de fidelitzar clients. Malgrat això, moltes empreses ho utilitzen de manera incorrecta. Enviar correus massius sense personalitzar ni segmentar acaba amb freqüència saturant als subscriptors, la qual cosa porta a molts a cancel·lar la subscripció.
Com evitar-ho: Segmenta bé la teva base de dades en funció dels interessos i comportaments dels usuaris. Personalitza els missatges i ofereix contingut rellevant. No enviïs correus amb massa freqüència per a evitar la saturació. Tingues clar que una newsletter ben estructurada pot generar un alt retorn de la teva inversió.

8. No estar actualitzat

El món digital està en constant evolució. És possible que el que avui funciona, no funcioni demà. Si no t’esforces per adaptar-te als canvis i les tendències del mercat, la teva competència t’avançarà abans que t’adonis.
Com evitar-ho: Estigues sempre al dia de les tendències digitals. Prova noves eines i estratègies. Fes anàlisis periòdiques per a determinar quines tàctiques estan funcionant millor i quines pitjor, adaptant la teva estratègia en conseqüència. En el món del màrqueting en línia, la formació i actualització contínues són claus per a continuar sent competitiu en el teu sector.

9. No optimitzar per a dispositius mòbils

El creixent ús de dispositius mòbils (telèfons intel·ligents o tauletes) per a navegar per Internet t’obliga al fet que el teu lloc web i els teus anuncis estiguin optimitzats per a ser visualitzats correctament en aquesta mena de pantalles petites. Si la teva pàgina no s’adapta bé als telèfons mòbils, que cada vegada més persones utilitzen per a informar-se, entretenir-se i realitzar les seves compres, perdràs un nombre significatiu de clients potencials.
Com evitar-ho: Assegura’t que el teu lloc web tingui un disseny adaptable, que s’ajusti a diferents grandàries de pantalla. I no oblidis optimitzar la velocitat de càrrega, ja que els usuaris de mòbils tendeixen a abandonar les pàgines que tarden més d’uns pocs segons a carregar. A més, verifica que els anuncis es vegin bé i funcionin correctament en aquesta mena de dispositius.

10. No analitzar els resultats

Un dels errors comuns en màrqueting digital és no analitzar els resultats de les campanyes publicitàries. Sense una anàlisi adequada, no podràs saber quines tàctiques estan funcionant i quins no són efectives. És molt possible que aquest error et porti a repetir estratègies ineficaces.
Com evitar-ho: Utilitza eines d’anàlisis com Google Analytics o les mètriques internes de les plataformes d’anuncis per a mesurar el rendiment de les teves campanyes. Avalua aspectes com el retorn d’inversió (ROI) i la taxa de clics (CTR) per a ajustar la teva estratègia i maximitzar el rendiment. És molt important, així mateix, que realitzis ajustos continus en funció de les dades recopilades.

Si tens dubtes o necessites ajuda per a potenciar la teva marca en internet, telefona al 34 973 83 07 73, envia un correu a info@tllmediasolutions.com o omple aquest senzill formulari.