O ChatGPT… Non se oe falar doutra cousa. Cada vez máis persoas utilízano, a título persoal e profesional. Están a investirse millóns de dólares nel. Pero, que o fai tan especial? Por unha banda, pon ao noso alcance as enormes posibilidades da Intelixencia Artificial (IA). Por outro, expón unha serie de cuestións éticas, legais e se seguridade que non poden pasarse por alto. E que afectan directamente á protección de datos dos seus usuarios.
Tes máis ou menos claras as vantaxes do ChatGPT pero non tanto os seus inconvenientes? Non sabes se podes sentirche seguro utilizándoo para xerar contido para a túa páxina web? É posible que ao usalo na túa empresa esteas, sen querelo nin sabelo, empregando información sensible?
Antes de profundar no tema, has de ter claro que é o ChatGPT e como funciona. Trátase dun sistema de chat baseado na intelixencia artificial desenvolto pola empresa OpenAI. Está deseñado para conversar. É unha especie de robot adestrado para entender o que se lle pide e responder as cuestións e peticións que se lle expoñen. Cando o usas, estás a conversar cun programa informático.
Que utilidade ten para o teu negocio?
Hai moitas maneiras de que o ChatGPT resulte de utilidade na túa empresa. Podes pedirlle datos relativos ao teu sector ou información práctica para os teus clientes, que che faga unha listaxe de determinados produtos ou que redacte un post sobre un tema concreto.
Se aínda non o probaches, cando o fagas os resultados sorprenderanche. Toma nota das súas vantaxes máis destacadas:
- Rapidez de resposta. Proporciona respostas rápidas, inmediatas, ás peticións que se lle formulan.
- Información extensa e variada. Posúe un amplo coñecemento sobre temas moi diversos. Aliméntase coa acumulación constante de información.
- Dispoñibilidade 24/7. Pódese usar en calquera momento do día e da noite.
- Aforro de tempo. Segundo un informe da consultora McKinsey, automatizar a IA podería aforrarnos ata un 20% do tempo de traballo nas empresas.
Visto o visto, queda claro que as súas posibilidades son enormes. Aínda así, o ChatGPT non é un software perfecto. Debes coñecer tamén os seus inconvenientes:
- Falta de comprensión. En ocasións non entende preguntas complicadas e pode dar respostas inexactas.
- Limitacións idiomáticas. Está dispoñible en moitos idiomas, entre eles o español. Pero nalgúns a súa capacidade de comprensión é limitada.
- Erros. En función da información, pode dar respostas incompletas ou directamente equivocadas.
- Información pouco fiable. Non toda a que contén está actualizada nin provén de fontes fiables. De momento, non ten información posterior a 2021. É preciso contrastala, revisar a súa calidade e darlle o ton adecuado.
- Contido duplicado e penalización de Google. Copiar e pegar tal cal unha reposta do ChatGPT é unha pésima idea. Pode xerar un texto que xa existe en liña, o que significa penalizacións por parte de Google. Se che sucede isto, o posicionamento da túa páxina web verase prexudicado.
- Non é autónomo. Non podemos deixalo só. É como un copiloto que nos axuda a ter ideas e a estruturalas.
Á parte destes problemas de funcionamento, existen outros factores aínda máis importantes que teñen que ver coa seguridade.
Vulnera o ChatGPT a Lei de Protección de Datos?
O ChatGPT podería estar a obter datos dos usuarios que aparecen de forma pública na internet sen que devanditos usuarios desen o seu consentimento para que os utilice. Estaría, así, mostrando información sensible. Non esquezas que, a medida que o empregas, aprende sobre os teus gustos, costumes e necesidades. Antes de nada, has de asegurarche de que non se está compartindo información confidencial ou sensible con terceiros.
Resulta lóxico que a Axencia Española de Protección de Datos tomase cartas no asunto. E que estea a investigar á empresa OpenAI por un posible incumprimento da normativa. De feito, está a facerse o mesmo en toda a Unión Europea.
Aínda que ChatGPT pode ser unha ferramenta útil para a xeración de contido, como toda innovación tecnolóxica, entraña algúns perigos. Has de telos en conta.
Lembra que a Intelixencia Artificial está ao noso servizo, non ao revés. Aproveita o seu enorme potencial sen ignorar os riscos que pode expor a día de hoxe. A clave está en conseguir un equilibro que che permita utilizala de forma responsable, ética e segura. Se tes dúbidas, podemos axudarche. Chama ao +34 973 83 07 73, envía un correo a info@tllmediasolutions.com ou enche un sinxelo formulario.
