10 tendències en màrqueting digital que les empreses no han d’ignorar

El màrqueting digital està des de sempre en constant evolució. Però ara, el ritme accelerat, la tecnologia avançada i els nous hàbits de consum estan redefinint les regles del joc. Les empreses que vulguin mantenir-se rellevants ja no poden conformar-se a utilitzar les mateixes estratègies i eines; necessiten adaptar-se per a no perdre rellevància. Explorem les principals tendències en màrqueting digital que marquen la diferència.

1 Intel·ligència Artificial Generativa amb supervisió humana

En primer lloc, és clar que la IA ens estalvia temps i treball, però no n’hi ha prou amb això. Les marques que aconsegueixen major engagement són les que afegeixen una supervisió humana per a assegurar l’originalitat, la personalització i el to adequat del que es vol comunicar.

2 First-Party Data, l’actiu més valuós

Les dades pròpies obtingudes directament dels usuaris ofereixen valor a canvi d’informació. Això s’aconsegueix mitjançant experiències interactives, contingut exclusiu, programes de fidelització o formularis. I tot ha de fer-se dins del marc legal de privacitat digital, cada vegada més exigent. És una altra de les principals tendències en màrqueting digital.

3 Social Commerce: venda en viu i botigues integrades

També, el nombre de consumidors que prefereixen comprar sense sortir de l’app continua creixent. En aquest sentit, plataformes com Instagram o Pinterest han inclòs funcionalitats de compra directa. Les marques més rellevants aprofiten funcions com les botigues integrades en les xarxes socials o la venda en viu (livestream shopping) en la qual es realitzen esdeveniments de compres virtuals en temps real.

4 Search Generative Experience (SGE): menys clics, més respostes directes

Google i altres cercadors estan implementant experiències generatives de cerca (SGE), usant la IA per a respondre directament a les preguntes dels usuaris, en lloc de mostrar únicament enllaços. Això fa que menys persones visitin les pàgines web, per la qual cosa les marques han de canviar la seva manera de ser visibles. Necessiten crear contingut que ajudin la IA a donar bones respostes i buscar visites des de xarxes socials, newsletters o canals propis.

5 Contingut vertical, efímer i interactiu

Predominen els formats verticals dissenyats per a veure’s en el mòbil. Reels, Shorts i Stories són els preferits del públic jove. A més, la immediatesa, l’efímer i l’interactiu fomenten la participació. Enquestes, jocs ràpids, deslizadores o filtres de realitat augmentada ajuden a la retenció i generen dades útils.

6 Ludificació i experiències immersives: fomentar la participació

L’ús de jocs i dinàmiques per a motivar als usuaris ja no es limita a punts o rànquings; s’estén a experiències completes, com a campanyes amb realitat augmentada, desafiaments socials, col·leccionables digitals o mons virtuals personalitzats. Per això, per a augmentar la fidelització, les empreses integren en la seva estratègia mecàniques de joc que conviden a la participació. Així generen un vincle emocional i milloren el record de marca.

7 Automatització predictiva i personalització

En l’automatització, ja no n’hi ha prou amb programar correus o post de xarxes. S’imposa l’automatització predictiva, capaç d’anticipar comportaments i oferir contingut personalitzat en temps real. Això es tradueix en recomanacions de productes adaptades a l’historial de l’usuari, campanyes de remàrqueting dinàmic i fluxos d’email màrqueting que s’ajusten a les accions del client. Per tant, el més intel·ligent és anticipar-se.

8 Cerca per veu i visual: noves maneres de trobar informació

Fins fa poc, perquè una pàgina web aparegués a Google, n’hi havia prou amb utilitzar paraules clau i escriure bé els textos. Ara, ja que molta gent fa servir la veu, les marques han d’adequar el contingut perquè respongui a preguntes parlades. I també incloure etiquetes clares en fotos i productes.

9 Vídeos IA i personalització hiperrealista de missatges

Igualment, les empreses ja poden crear vídeos d’alta qualitat amb actors generats per IA o adaptar continguts audiovisuals a cada usuari. Això permet llançar campanyes hiperpersonalitzades, per idioma, edat, ubicació, comportament o interessos individuals.

10 Propòsit de marca i màrqueting ètic

Les noves generacions, especialment la Z i l’Alpha (nascuts entre 1997 i 2010, i a partir de 2010, respectivament), no sols valoren el producte, sinó també el compromís social. Així donc, ja no n’hi ha prou amb semblar sostenible, inclusiu o ètic; cal ser-ho, demostrar-ho i comunicar-ho amb coherència i transparència. Per tant, les marques amb propòsit tenen un avantatge competitiu real. Ja no es tracta únicament de vendre, sinó de construir una comunitat i representar valors compartits. És una altra de les tendències en màrqueting digital a tenir molt present.

El màrqueting digital en 2025 no dona treva a la improvisació. Les empreses que vulguin destacar hauran de posar-se al dia.